Informations de contact

Contact

Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner tout au long de votre expérience sur notre boutique en ligne.

Que votre demande concerne une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou l’un de nos services, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse claire et adaptée dans les meilleurs délais.

Coordonnées

Informations générales

Nom du site :
Lororiax

Site web :
lororiax.com

Nous contacter par e-mail

Adresse e-mail :
info@lororiax.com

Vous pouvez nous écrire notamment pour :

  • obtenir des renseignements concernant une commande ;

  • demander des informations sur l’expédition ou la livraison ;

  • solliciter un retour ou un remboursement ;

  • poser une question relative à nos politiques ou à nos services ;

  • nous adresser toute autre demande d’assistance.

Assistance téléphonique

Téléphone :
+1 (302) 417-5928

Notre service client est également joignable par téléphone afin de répondre à vos questions et de vous orienter selon votre situation.

Adresse de contact

Adresse :
3912 Lancaster Pike #, Wilmington, DE 19805, US

Livraison

Nos services de livraison sont actuellement proposés sur l’ensemble du territoire français.

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant :

  • le suivi de votre commande ;

  • l’acheminement de votre colis ;

  • un retard de livraison ;

  • une difficulté rencontrée lors de la réception de votre commande,

vous pouvez contacter notre équipe par e-mail ou par téléphone.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à communiquer votre numéro de commande ainsi que toute information utile permettant d’identifier votre dossier.

Horaires du service client

Notre équipe est disponible :

Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00

Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront prises en charge dès la reprise de notre activité.

Nous nous efforçons de répondre à chaque demande dans les meilleurs délais.

Avant de nous contacter

Pour nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, il est recommandé de préparer, lorsque cela est applicable :

  • votre numéro de commande ;

  • le nom utilisé lors de votre achat ;

  • l’adresse e-mail associée à votre commande ;

  • une description précise de votre demande.

Nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à fournir une assistance fiable, réactive et transparente tout au long de votre parcours d’achat.